雅兰美业博客

当今，培训越来越受到企业的重视，许多员工都会感受到培训投入逐年增加，这是值得培训管理者欣喜和骄傲的事情。但诸多培训管理者也面临着一个难题，那就是内部培训讲师队伍建立的迫切性和人力供给不足的矛盾。大量培训实践证明，承担培训授课教学的主要力量还是要内部培训讲师承担，外部讲师的质量构成、成本以及组织效率都要求我们不能依赖外部教学资源。内部讲师队伍建设应该还是培训

很多人从狭义的角度理解培训，似乎只有课堂教学才是培训，其实不然。广义的培训有多种形式，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同。1、外聘老师的公司内部培训企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎

课程内容  1 、培训师职业形象训练□怯场压力的破解办法□手势运用技法12种□表情运用技法6种 □语言运用技法5种□培训师站坐走姿规范□培训师风格选型 □演练：《手势、出场、语言》2 、培训师内容呈现训练□开场结尾8大问题□5种导入快速破冰 □5种收结引发行动□5种组织主体段落的方法 □演练：《三分钟MINI课程》3 、培训师临场能力训练□课堂提问技巧□课堂应答技巧□精彩点评技巧 □培训

十年铸剑，两天开刃！两天一晚，让“以学员为中心”的“引导式”授课成为现实！培训不是发生在讲师的舌头上，而是发生在学员的头脑里，从讲师到教练，体验完成羽化成蝶的过程！是不是企业里，能说会道，口才好的，就可以做培训讲师呢？是不是某领域的专家，就可以做培训讲师呢？是不是形象气质好，就可以做培训讲师呢？做是可以做，但效果如何呢？我们看到大多数内训师上课，学员是观众，在听，而不是在练，讲师只是在讲，而不是在引导。一天下来，学员累，讲师也累，还不知道学员到底学到了多少，反正课程是上了。一些讲师已经意识到培训中，引导技巧的重要性，但怎么做到呢？

一、讲师的基本条件及职责:问题一：你认为讲师的基本条件为何？思考、提问、回答讲解：1、训练讲师之扮演角色,2、训练讲师应具备条件,3、专业讲师之主要职责,4、优秀讲师的条件,5、培训导师的角色,6、讲师应该做的事,7、讲师不该做的事;二、成人学习心理和教学原理,问题二：成人学习新知识的规律是什么？

培训师身处复杂的市场竞争环境中，“埋头”讲课的时间长了，难免忘记“抬头”看前方。无法从事务中跳出来，不能冷静地思考、不能根据最新的市场竞争环境调整培训内容。目前众多的培训讲师忙着走穴赚钱，用的案例、课件几年如一日，2005年还在拿海尔90年代的成功案例来说事。培训师的职业是传道解惑的职业，只有不断地更新自己的知识，才能成为合格的培训讲师。因此，培训师应该不断地接触新的知识、新的理念，除了平常多阅读报纸、杂志，更建议学会抽出时间进行“闭关”思考，在“宁静”中寻求灵感，为自己的培训学员提供“与时俱进”的培训内容。

有心，就是指培训师要用心去观察去思考。制定培训课程时要“用心”考虑企业的实际需求，如果企业对培训内容有误解，一定要开诚布公地指出来，替企业考虑多一些。在培训过程中，要时刻“留意”场下学员的反映，从他们的眼神中，从他们表现出来的神态中，捕捉学员的学习状态。如果发现学员们露出疲惫的神色，那么培训师可以立即做一个激励的小游戏，或者讲一个幽默的管理故事，将学员们的精气神提起来。如果发现学员们露出迷茫的眼神，培训师就要把刚才讲的内容采用另一种方式再讲一遍，帮助学员听懂培训内容。

企业为应对激烈的竞争不断提升培训投入的时候，至关重要的关键问题就是：怎么来评价培训投入的效果以及对企业发展带来的效益。培训带来的效益是比较难以在短时间中被评估的，评估中有着太多不好界定的因素，评估的难度也比较大。企业要评估培训投入产生的效果，其评估重点最好放在培训的效果上。在这里我们就以与培训服务机构合作的企业内部培训为重点进行探讨，其它形式的培训可以在这个基础上借鉴。通常人们都会根据行为所产生的后果来调整或重复自己行为。换句话说就是企业中人员的行为是被对期望结果的产生与否所规定的！

商场如战场，服装终端卖场更是短兵相接的战场。投入到这个战场的士兵就是我们的导购和店长，既然商场如战场，那么那些投入到终端进行战斗的导购就理应进行大量的培训。实际情况中也会有把没有培训或来不及培训的导购放到卖场上，结果也是经常见到的很快就辞职或阵亡了，要么就是投降到别的阵营了；其中为数不多的导购可能摸索中成长起来了，但成长的代价是拿我们众多的顾客当靶子练习出来的。

虽然她用尽心机，通过不同的渠道去了解培训市场、培训课程、营销培训师及中介培训机构，但抱着自己并不清晰的认识，来对培训项目进行盲目性的运作，最终还是因为不了解培训，培训效果不但没有让老板满意，也没有让学员们认可。其实，傅经理的经历在很多企业中都存在。培训机构良莠混杂，营销培训师参差不齐，培训课程千篇一律，培训结果差强人意已成了企业聘请培训的心病。