国内首部《美容美发业管理暂行办法》开始正式实施,按照新《办法》的规定,今后美容美发用品店在向消费者提供服务时应说明服务价格,对销售的美容美发用品实行明码标价,在提供服务后,应当向消费者出具相应的消费凭证或者服务单据。然而,目前这项新《办法》的执行并不尽如人意。
多数店尚未执行新规
日前,记者在解放路上一家规模较大的专业美容美发用品店内看到,店内来理发美容的顾客相当多。在结账柜台前,付账的顾客络绎不绝。对于持卡消费的顾客,店方只是在登记薄上做个简单的标记,对于现金消费的顾客,在收完钱后,收银员也没有主动出示相关的消费凭证或服务单据。这家美容美发用品店老板表示,对于新《办法》有所耳闻,但由于该《办法》刚开始实施,店内尚未做好相应的准备,因此还没有执行。且美容美发用品的投诉近年来呈逐年上升的趋势。其中一部分的投诉,就是由于消费者缺乏相关的收据或消费凭证,使消协在解决投诉时遇到了困难。对于目前新《办法》执行不利的现状,市消协的相关负责人表示,消费者在接受美容美发业服务时,还是应主动索要发票或消费凭据,一方面可以推动美容美发店执行新《办法》,一方面也有利于自己在遇到问题时维护自己的合理权益。
